Du sjekker telefonen på vei til jobb og vil sette inn penger før lunsj, men limer inn en kode du fant i en gammel melding. Det som oftest går galt i et slikt øyeblikk, er at koden ikke lenger gjelder for tilbudet du tror du bruker.
Kontoen din og registreringen
Trenger jeg en ferdig konto før jeg bruker en unibet bonuskode?
Ja, kontoen må være opprettet og bekreftet før koden kan registreres. Du fyller ut navn, adresse og fødselsdato slik det står i offentlige registre. Etterpå bekrefter du e-postadressen via lenken du får tilsendt. Sjekk at navnet er stavet likt som i banken, ellers kan uttaket stoppe senere. Først når kontoen er aktiv, gir det mening å legge inn koden.
Kan jeg legge inn bonuskode unibet etter at jeg har registrert meg?
Koden legges inn i forbindelse med registreringen eller før første innskudd. Har du allerede opprettet konto uten kode, kan du ikke alltid legge den til i etterkant. Gå inn på kontosiden og se om det finnes et eget felt for tilbudskode. Mangler feltet, er koden ikke tilgjengelig for din konto. Da må du kontakte support før du setter inn penger.
Hvorfor godtas ikke koden min når jeg registrerer meg?
De vanligste årsakene er skrivefeil, mellomrom eller at koden er knyttet til et annet tilbud. Kopier koden direkte fra kilden og lim den inn uten mellomrom foran eller bak. Sjekk også at du ikke blander store og små bokstaver feil. Virker den fortsatt ikke, bruk en annen nettleser eller tøm hurtigbufferen. En kode som er utløpt, gir samme feilmelding som en feilskrevet kode.
Må jeg bekrefte identiteten min før koden virker?
Identitetsbekreftelse kan kreves før uttak, og noen ganger før et tilbud aktiveres. Last opp gyldig legitimasjon med bilde og lesbar tekst. Sørg for at adressen på dokumentet stemmer med den du oppgav. En vanlig feil er å laste opp et bilde der kantene er kuttet. Sjekk at hele dokumentet er synlig før du sender det inn.
Kan jeg bruke samme bonuskode på flere kontoer?
Nei, et tilbud knyttes normalt til én person og én konto. Oppretter du flere kontoer for å bruke koden igjen, kan alle bli stengt. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Sjekk hvilken e-postadresse som allerede er registrert, før du fyller ut skjemaet på nytt.
Velkomsttilbudet og koden
Hva skiller unibet bonuskode fra et vanlig velkomsttilbud?
Et vanlig velkomsttilbud aktiveres automatisk ved første innskudd. En bonuskode må derimot legges inn selv, og den knytter deg til et bestemt tilbud. Uten koden kan du gå glipp av bonusen selv om du setter inn penger. Sjekk derfor kodefeltet før du bekrefter innskuddet. Skriv koden inn manuelt og se at den blir stående i feltet.
Når må koden være lagt inn før første innskudd?
Koden må være registrert før du gjennomfører det første innskuddet. Setter du inn penger først, kan tilbudet falle bort. Gå til innskuddssiden og se etter kodefeltet før du velger beløp. Fyll inn koden, gå videre og kontroller at den vises i oppsummeringen. Først da bør du bekrefte betalingen.
Hvilke innskudd gir rett til bonusen med koden?
Tilbudet gjelder som regel det første innskuddet på kontoen. Noen metoder kan være unntatt, så sjekk hvilke valg som er merket som gyldige i innskuddsvinduet. Et vanlig feilgrep er å bruke en metode som ikke teller, og dermed miste bonusen. Bruk samme valuta som kontoen din er opprettet i. Er du usikker, velg det alternativet som er merket som standard for tilbudet.
Får jeg beskjed om at koden er godkjent?
Du ser vanligvis en bekreftelse i innskuddsflyten eller på kontosiden etter at koden er lagt inn. Finner du ingen bekreftelse, er koden sannsynligvis ikke registrert. Ta et skjermbilde av oppsummeringen før du betaler, slik at du har dokumentasjon. Etter innskuddet kan du se på bonussiden om tilbudet er aktivert. Mangler det, kontakt support samme dag.
Hva gjør jeg hvis koden ikke gir bonus etter innskuddet?
Første steg er å sjekke om innskuddet faktisk ble registrert som det første på kontoen. Deretter ser du om koden står i innskuddshistorikken. Har du brukt en utløpt kode, kan den ikke aktiveres i ettertid. Kontakt support med skjermbildet og tidspunktet for innskuddet. Hos unibet-norway.com/bonus/bonuskode/ finner du hvilke koder som gjelder for nye spillere, og du kan sammenligne med det du selv skrev inn.
Slik fungerer spillingen med bonus
Hvor lenge varer bonusen før den forsvinner?
Bonusen har en tidsfrist som starter når den er aktivert. Går fristen ut, fjernes det som er igjen, uten at du får beskjed på forhånd. Se på kontosiden hvor lenge tilbudet ditt løper. Legg en påminnelse i kalenderen noen dager før fristen. Da rekker du å bruke bonusen eller å la den gå med ro.
Hvilke spill teller mot omsetningskravet?
Ulike spill teller ulikt, og noen teller ikke i det hele tatt. Åpne spillsiden og se hvilken andel som gjelder for akkurat det spillet. Et vanlig feilgrep er å spille bare spill som ikke teller, og dermed stå på stedet hvil. Sjekk andelen før du setter i gang en lengre økt. Slik unngår du å bruke tid på feil spill.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?
Uttak mens bonusen er aktiv kan føre til at bonusen og gevinster fra den forsvinner. Vil du ta ut, bør du først gjøre deg ferdig med omsetningskravet. Sjekk hvor mye som gjenstår på kontosiden. Planlegg uttaket etter at kravet er oppfylt. Da beholder du det du har spilt deg til.
Kan jeg spille fra mobilen med en aktiv bonuskode?
Ja, du spiller i telefonens nettleser på samme måte som på datamaskinen. Logg inn, gå til innskudd og legg inn koden i feltet før du betaler. Sjekk at du er på den riktige siden og ikke i en gammel fane. Et vanlig feilgrep er å bytte fane midt i innskuddet, slik at koden ikke blir med. Fullfør flyten i én økt.
Hva skjer med bonusen hvis jeg setter inn mer senere?
Senere innskudd gir normalt ikke ny bonus fra samme kode. Koden gjelder bare det første innskuddet den er knyttet til. Vil du ha nye tilbud, må du se etter dem separat på kontosiden. Sjekk hvilke kampanjer som er aktive før du setter inn penger. Slik vet du om innskuddet utløser noe i det hele tatt.
Ansvarlig spill og personlige grenser
Kan jeg sette innskuddsgrense før jeg bruker bonuskoden?
Ja, du kan sette personlige grenser på kontoen før du gjør noe innskudd. Grensen begrenser hvor mye du kan sette inn over en periode. Sett den før du legger inn koden, så gjelder den fra første krone. En innskuddsgrense kan ikke heves med en gang, så sett den bevisst. Sjekk at grensen passer med det du faktisk har tenkt å bruke.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
Du kan velge en pause fra kontoen via innstillingene for ansvarlig spill. Pausen blokkerer innlogging og spill i perioden du velger. Bonuser som løper, kan gå tapt i pausen, så bruk den når du ikke trenger dem. Sjekk hvor lenge pausen varer før du bekrefter. Etterpå kan du logge inn igjen når perioden er over.
Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg hadde tenkt?
Stopp økten og se på kontoutskriften for de siste dagene. Sett en lavere grense med en gang, og vurder en pause. Snakk med noen du stoler på, eller kontakt en hjelpelinje for spillavhengighet. Ikke jag etter tapene med et nytt innskudd for å bruke en bonuskode. Ta heller en pause og kom tilbake med en plan.
Blir bonusen fjernet hvis jeg velger selveksklusjon?
Ved selveksklusjon stenges kontoen for spill, og aktive bonuser faller bort. Det er en varig løsning som ikke kan angres med et klikk. Tenk gjennom valget før du bekrefter, og bruk heller en kortere pause hvis du er usikker. Sjekk hva som skjer med eventuelle gevinster du har liggende. Support kan svare på hva som gjelder for din konto.
Hvor finner jeg hjelp hvis spillingen blir et problem?
Snakk med fastlegen eller en rådgivningstjeneste for spillavhengighet. De kan gi deg verktøy og oppfølging over tid. Sett samtidig grenser på kontoen, slik at du ikke faller tilbake i samme mønster. Fortell en venn eller familie hva du gjør, så noen følger med. Du kan også be om å bli utestengt fra kontoen din.