Ti has smess da prender en la notg passada la confirmaziun da pajament en l’app da la banca ed il deposit è restà pendent senza arrivar sin il saldo. Quel deposit pendent na cumpara betg en il conto dal casino ed è per ordinari la consequenza d’ina transacziun betg terminada.
Deposit sortì da la banca ma betg sin il saldo
Il giugader vesa il deposit sin l’extract da la banca, ma il saldo da Casa Pariurilor resta nunmidà.
- La transacziun n’è betg vegnida confermada en l’app da la banca.
- Il casino ha retegnì il pajament per in controll da segirezza.
- Il conto da giugadur n’è betg anc identifitgà dal tuttafatg.
- Ina frida da la connexiun ha interrut il process.
- Il pajament è vegnì fatg cun in instrument betg registrà sin il conto.
- Ferma sin il conto e na far betg in segund deposit.
- Controlla l’extract da la banca per vesair sche il pajament è sortì.
- Guardà en l’istoric da las transacziuns en Casa Pariurilor.
- Sche là cumpara ina transacziun pendenta, spetga che quella vegnia elavurada.
- Renova la pagina u l’app e controlla puspè il saldo.
- Fa in screenshot da l’extract e da l’istoric da las transacziuns.
- Controlla sche il num sin il conto da pajament correspunda a quel dal conto da giugadur.
- Sche il pajament è vegnì fatg cun in instrument gia registrà, confirma che quel saja anc activ.
- Scriva al support cun ils dus documents ed il num da la transacziun.
- Na far betg in auter deposit fin che la clav da la transacziun n’è betg vegnida schiarida.
Contacta il support sch’il deposit resta pendent suenter ina revisiun da l’istoric e sche la banca conferma ch’il pajament è sortì.
Il sit e las partidas na chargian betg sin il telefon
Il giugader avra Casa Pariurilor en il navigatur dal telefon e vesan ina pagina alva u ina partida che resta sin il scler da cargar.
- La connexiun da datat è flaivla u instabila.
- La memoria dal navigatur è plaina.
- Ina versiun veglia dal navigatur vegn anc duvrada.
- Ina extensiun u in blocader interferescha cun la pagina.
- La partida dovra ina connexiun pli stabla che quella disponibla.
- Controlla la connexiun da datat u passa sin ina rait alternativa.
- Svuida la memoria e las cookies dal navigatur dal telefon.
- Actualisescha il navigatur a la versiun la pli nova.
- Deactivescha temporarmain ils blocaders d’annunzias.
- Avra Casa Pariurilor en ina fanestra privata.
- Empruva ina partida simpla cun ina gronda pitschna per vesair sche la pagina respunda.
- Serra las autras apps avertas che dovran la connexiun.
- Restarta il telefon e lava puspè la pagina en il navigatur.
- Sche nagut na gida, scriva al support cun il model dal telefon e la versiun dal navigatur.
Contacta il support sch’il sit na chargia betg en in auter navigatur ed en ina connexiun alternativa, cun in screenshot dal mess d’error.
Deposits e retrags da pajament bloccads da limits
Il giugader vesa in mess che la transacziun surpassa in limit e che quella na po betg vegnir exequida.
- In limit da deposit è vegnì fixà en il conto.
- Il pajament surpassa il cunfin da pajament fixà en il conto.
- La summa surpassa il cunfin da pajament da la vart dal provedider.
- L’import è vegnì fatg en ina valuta u cun in instrument betg sustegnì.
- Il saldo disponibel per il retrag n’è betg anc vegnì liberà.
- Avra las configuraziuns dal conto en Casa Pariurilor online e controlla ils limits da deposit fixads.
- Fa in deposit pli pitschen per vesair sche quel vegn acceptà.
- Controlla sche la summa surpassa in cunfin da pajament fixà en il conto.
- Sch’il limit è vegnì fixà da te, sminuescha el u spetga fin che quel vegnia liberà.
- Controlla il cunfin dal provedider da pajament, che n’è betg en il conto.
- Utilisescha ina valuta ed in instrument sustegnids per il pajament.
- Sche il retrag è bloccà, controlla sch’il saldo disponibel è liberà per quel.
- Seria il pajament cun l’agent da support da Casa Pariurilor bonus sch’il mess resta cun ina summa vegnida sut ils limits.
- Registra in screenshot dal mess d’error avant da contactar il support.
Contacta il support sch’il pajament vegn anc adina bloccà sut ils limits fixads en il conto.
Verificaziun d’identitad blocada u documents refusads
Il giugader vesa che la verificaziun KYC resta pendenta u ch’il document è vegnì refusà senza in motiv cler.
- La fotografa dal document è vegnida fatga cun ina mala qualitad.
- Il document è scadì u betg cumplet.
- Il num sin il document na correspunda betg a quel dal conto.
- La fotografa dal document è vegnida fatga cun ina cuverta u cun glisch reflectada.
- Il document n’è betg vegnì empruà dal tuttafatg en il conto.
- Controlla che il document saja anc valid.
- Fa ina nova fotografa dal document sin ina surfatscha stgira e senza glisch directa.
- Assegura che tut ils urs dal document sajan visibels.
- Controlla che l’ortografia dal num correspunda a quella dal conto.
- Fotografescha omaduas varts dal document sche quel ha duas varts.
- Registra il document en il format sustegnì.
- Accompogna ils documents cun in screenshot dal mess da refusa.
- Spetga la revisiun senza trametter il medem document pliras giadas.
- Scriva al support cun ils documents ed il num da la clav.
- Na far betg in auter pajament fin ch’il conto na è betg vegnì verificà.
Contacta il support sch’il document refusà è cler e legibel, u sche la verificaziun resta pendenta senza in nov mess.
Quick Reference
La tabella sut cuvra ils problems principals cun il motiv usità e la prima controlla da far.
| Problem | Causa usitada | Prima controlla |
|---|---|---|
| Deposit betg sin il saldo | Transacziun betg confermada | L’extract da la banca e l’istoric da las transacziuns |
| Sit che na chargia betg | Memoria dal navigatur plaina | Svuida la memoria ed ils blocaders |
| Pajament bloccà da limits | Limit da deposit fixà en il conto | Las configuraziuns dal conto |
| Verificaziun KYC pendenta | Document betg legibel | Ina nova fotografa cler e cumpletta |
| Retrag refusà | Saldo betg anc liberà | Il saldo disponibel en il conto |
Il deposit betg arrivà dependa savens da la banca e betg dal casino. In navigatur svuida e actualisà gida cun la mayoritad da las problems da cargar. Ils limits da deposit èn fixads en il conto e pon vegnir sminueds, ma betg levgiads en il mument. La verificaziun KYC dovra in document cler e legibel cun in num identic. In retrag po restar bloccà fin che il saldo n’è betg vegnì liberà. Ils problems cun Casa Pariurilor casino sa laschan savens schiarir cun in screenshot ed ina curta descripziun.
L’assicuraziun la pli simpla è da confermar mintga pajament en l’app da la banca e da far in screenshot suenter mintga transacziun, uschia ch’il support po schiarir svelt e senza stent.